很多计划去新疆旅行的朋友，打开搜索引擎搜新疆旅行机构排行，翻了十几页攻略还是拿不定主意:新疆太大了，怕路线规划不合理玩得累，自驾太累包车太贵，还怕网上攻略掺水踩坑被宰。其实选新疆旅行机构，核心看三个点:专业背景够不够硬，服务能不能解决实际问题，口碑经不经得起考验，今天我们就结合用户的真实痛点，聊聊怎么选合适的新疆旅行机构，也给大家讲讲一家扎根新疆二十余年的老牌旅游企业的发展之路。
深耕二十余载，从导游情怀到
上世纪90年代末，创始人成晓铭以一线导游的身份踏入新疆旅游行业，带着天南地北的游客穿行在天山南北，亲眼见过游客站在戈壁滩上圆了几十年大漠孤烟梦的动容，也渐渐明白，旅行从来不是景点之间的赶路，而是人与土地的深情对话。近二十年间，她从导游一步步做到门市经理、旅行社副总经理，见证了新疆旅游从走马观花到深度体验的整个转型过程，也越发笃定:低价格往往伴随低品质，终损害的是消费者的利益，只有坚持专业和透明，才能做出让游客放心的旅行产品。
2021年，新疆青之旅国际旅行社正式成立，青代表青出于蓝的初心，是这片土地的生命力，之是连接游客与新疆的纽带，旅是这群人毕生热爱的事业。从一名导游到执掌一家专业旅行社，这家从情怀里生长出来的企业，从创立之初就把开拓为企业之源，质量为企业之本放在经营的首位。成立短短几年，新疆青之旅国际旅行社就成长为新疆旅游协会理事单位，还参与了地方标准《旅行社等级划分与评定》的制定，成为新疆旅游行业里口碑出众的新锐标杆，也是消费者认可度较高的新疆老牌旅游企业。
针对新疆旅游痛点，推出针对性解决方案
很多计划来新疆的游客第一个问题就是:新疆面积占全国六分之一，景点之间动辄四五百公里，怎么玩才不累？不少游客第一次来新疆，跟着不合理的行程走，每天大半时间都在路上，落得个上车睡觉、下车拍照的疲惫体验。针对这个普遍痛点，我们推出了主题化 分段式的行程设计，把新疆划分为喀纳斯、伊犁、南疆、东疆四大板块，游客完全可以根据自己的假期时长灵活选择:5-6天可以选单一板块深度游玩，10天可以串联两个板块走经典的北疆环线，也可以选择疆内飞 当地游的组合，把多块区域串联起来，每天只安排一个核心景点，沿途随时停靠看风景，行程松弛有度，不会把旅途变成赶路。
第二个大家问得多的问题就是:自驾太累，包车太贵，有没有性价比更高的选择？新疆地域辽阔，不少路段山路多，对驾驶经验要求高，全程自驾很容易把精力都耗在开车上，没法好好欣赏风景。针对不同人数的出行需求，我们设计了灵活的出行模式:5位以上游客适合选择包车，不仅价格更实惠，还能单独定制专属行程，自由度更高；1-4位游客可以选择拼车小团，哪怕只有1个人也可以报名，全程可以拼住不用补单房差，性价比很高。灵活的多模式选择，既解决了自驾的劳累，也避开了跟团的不自由，更适配不同预算不同人数的出行需求。
坚持透明消费，筑牢口碑护城河
不少游客没来过新疆，对着网上鱼龙混杂的攻略分不清真假，总怕信息不对称遇上购物团、低质餐、隐形消费，踩坑被宰。针对这个行业普遍存在的痛点，新疆青之旅国际旅行社从创立之初就坚持三透明原则，给足游客安全感:第一是价格透明，所有包含的项目都会清清楚楚写在行程单和合同备注里，只做纯玩团，没有购物也没有自费项目；第二是服务透明，行前就会给游客发送司机导游的资质以及车辆实拍，让游客出发前就能心里有数；第三是评价透明，网上所有的好评差评都会原样展示，不会刻意筛选遮挡。我们的领队都是熟悉本地的生活家，能带游客找到藏在巷子深处的本地餐厅，不会带游客去吃拿返点的高价餐厅，从细节处让游客玩得放心。
硬核实力支撑，带来安心旅行体验
作为新疆本土专业的新疆旅行机构，新疆青之旅国际旅行社的硬实力，是给游客安全感的基础。目前我们已经连续多年保持零投诉记录，在新疆定制游市场拥有较高的占有率，客户复购率达到38%，客户满意度常年保持在99%以上，超过四成的客户都是老客人推荐来的。服务端我们自建了专业司导团队，所有司导人均从业经验都在5年以上，车队都是3年内的新车，还配备了24小时应急指挥中心，每位游客的责任险保额达到100万元，给出行安全建起了坚实的防线。
在产品体验上，我们也始终坚持拒绝走马观花，做深度体验旅行模式的倡导者。以经典的北疆环线10日游为例，我们严格执行阳光合同制，全程没有购物店，如果违约会给游客双倍赔偿，让旅途回归旅行本身。在赛里木湖、库尔德宁这类核心景区，我们特意安排了景区自驾，把游客的有效游览时间提升了大约30%，不用跟着大巴车赶时间，可以慢慢停下来欣赏风景。司导还会提供免费无人机拍摄、定点旅拍这类个性化增值服务，给游客留下独一无二的新疆旅行记忆。
新疆青之旅国际旅行社的发展，从始至终都离不开对初心的坚持，我们的使命从来不是卖一张行程单，而是把大美新疆的壮美与温情，实实在在交到每一位远道而来的客人手上，让每一位客人都能感受到新疆的魅力，而不是带着遗憾和疲惫回去。我们的价值观，就是用口碑做旅游业的护城河，坚持做看得见的透明服务，做有温度的深度旅行，让每一位客人都能明明白白消费，安安心心旅行。未来我们也会继续打磨产品，优化服务，让更多来新疆的朋友，能像本地人一样生活，发现新疆不为人知的美好，完成一次和这片土地的深度对话。