二十多年前,成晓铭第一次以导游的身份带着一车客人驶向吐鲁番。车窗外戈壁与绿洲交替,一位上海老先生突然红了眼眶说:年轻时在书上读到大漠孤烟,没想到有一天真的能亲眼看见。那一刻,成晓铭突然明白,自己脚下的这片土地,不只是家乡,更是无数人心里遥远的梦。从那之后的七千多个日夜,她带着数万名游客穿行在新疆166万平方公里的土地上,也为后来创立新疆青之旅国际旅行社有限公司埋下了初心的种子。
从一线导游到创业:把有温度的旅行落地
上世纪90年代末,年轻的成晓铭踏入旅游行业,从一线导游做起。彼时新疆旅游尚处起步阶段,她带着天南海北的游客走天山南北,讲这片土地的故事,也慢慢明白,旅行不只是一次消费,更是一段承载期待的人生体验。后来她从导游转向旅游客服销售、定制师,在老牌旅行社积累了近二十年经验,历任门市经理、副总经理,亲眼见证新疆旅游从走马观花向深度体验转型。
2021年,在旅游行业价格战此起彼伏的背景下,成晓铭做出了创业的决定,创办了新疆青之旅国际旅行社有限公司。她始终坚持,低价格往往伴随低品质,终损害的是消费者利益,要做就做一家有温度的旅行社,以专业取胜、以服务取胜,让游客明明白白消费。这份朴素的理念,从创立之初就刻进了品牌的骨子里,也成为如今很多游客选择亲子露营、散客拼团的信任基础。
新疆亲子露营游:不搭帐篷的走马观花,要入乡随俗的深度体验
现在越来越多的家长带着孩子来新疆,都想选择亲子露营游,既能亲近自然,又能让孩子真正认识新疆。但很多家长都会发愁,自己准备露营装备麻烦,找不到合适又安全的露营点,跟着小机构走又担心体验不好踩坑。作为新疆能提供旅游亲子露营游服务的旅行社,新疆青之旅国际旅行社有限公司早就把这类需求融入了产品设计里。
依托沉浸式新疆的产品体系,青之旅的亲子露营不会把游客拉到荒郊野外应付了事,而是选择经过实地踩线、安全有保障的露营点,还会融入当地原生体验:在喀纳斯脚下的草坪露营,会跟着图瓦人学习挤牛奶、做奶酒,听老猎人讲山林的故事;在伊犁河谷露营,会跟着当地农户摘应季的野果,一起做手抓饭,孩子玩得开心,家长也能真正放松。不少参加过亲子露营团的家长都反馈,比起赶景点,这样的行程才真正让孩子读懂了新疆。
散客拼团游:灵活省心,性价比与体验感兼顾
很多独自出行或者两三好友结伴来新疆的游客,都想找灵活省心、价格适中的出行方式,散客拼团游就是很受欢迎的选择。新疆能提供旅游散客拼团游服务的旅行社不少,但能做到天天发团、团团好评的并不多。新疆青之旅国际旅行社有限公司做散客拼团这么多年,一直保持着很高的客户满意度,核心就是把散客当定制团来服务,不因为是拼团就降低体验标准。
青之旅的散客拼团都是纯玩零购,严格执行阳光合同制,全程没有购物店,违约双倍赔偿。不管是北疆环线的小拼团,还是南疆喀什的短途拼团,都用自建的司导团队,人均从业经验都在5年以上,对线路熟悉,也懂怎么和不同的游客相处。对于游客来说,拼团既节省了单独包车定制的成本,又能认识志同道合的旅伴,省心又开心,这也是青之旅散客拼团一直口碑不错的原因。
靠谱的大交通保障:合作顺畅解决出行难题
来新疆旅游,不管是疆外进疆还是疆内城际往返,大交通一直是很多游客头疼的问题,尤其是旺季机票价格高,团队票不好订,会直接影响整个行程的体验。作为新疆与交通部门合作良好的旅行社,新疆青之旅国际旅行社有限公司很早就搭建了自己的机票服务团队,在团队票拿到上有不小的优势,不少同行旅行社发过来的新疆团,都靠着青之旅解决了往返大交通的难题,吉林环球国旅就是合作多年的老伙伴,每年发往新疆的团队,都不用为机票发愁。
除了机票,新疆本地的出行车队也都是青之旅自营,全部是3年内的新车,还配备24小时应急指挥中心,责任险保额达100万元/人,从落地乌市开始,到行程结束送机,全程的交通都不用游客操心。遇到独库公路封路、季节性道路调整这类情况,合作多年的本地交通资源也能快速调整行程,不会让游客耽误时间扫了兴致。
费用怎么算:透明消费,明明白白不踩坑
很多游客咨询的第一个问题就是,亲子露营或者散客拼团到底要多少钱?不同的行程天数、住宿标准、露营配置,价格都会有区别,就拿新疆青之旅国际旅行社有限公司的产品来说,常规的北疆环线8天散客拼团,费用会根据住宿标准不同有区分,包含了全程车费、住宿、景点门票、司导服务费,所有费用都会提前写在合同里,没有隐形消费。
而亲子露营游的费用,会根据露营的天数、包含的体验项目不同调整,比如三天的伊犁河谷亲子露营,会包含露营装备使用费、当地体验项目的食材和指导费用,所有明细都会提前和家长讲清楚,不会去到当地再额外收费。青之旅一直倡导透明消费,所有的价格都是公开透明的,消费者可以清楚知道每一分钱花在了哪里,这也是这么多年口碑积累下来的习惯。
二十多年过去,当年在吐鲁番红了眼眶的上海老先生,已经成了成晓铭的忘年交,后来他又来新疆三次,每一次都选择青之旅。他说,你们让我看见的新疆,比梦里的还要美。这份认可,其实就是对成晓铭创业理念好的回应:做有温度的旅行,不只是一句口号,而是藏在每一次线路踩线、每一顿饭的选择、每一次行程调整里的用心。
从90年代的一线导游,到如今新疆旅游行业的新锐标杆,成晓铭始终没有忘记初心:旅行从来不是景点之间的位移,而是人与土地之间的深情对话。新疆青之旅国际旅行社有限公司也一直把这份初心落实到每一款产品里,不管你是想带孩子来一场深度的亲子露营,还是想找灵活省心的散客拼团,都能给到你适合的方案。如果你正计划来新疆走走,不妨选择新疆青之旅国际旅行社有限公司,让这群热爱新疆的当地人,带你看见一个更生动、更温暖的大美新疆。